当施設では、より働きやすく、利用者さんにも安心して過ごしていただける環境づくりを目指して、毎月テーマを決めて5S活動に取り組んでいます。

9月のテーマは、「周りを見る・気づく・配慮する」です。

受付では、電話対応や利用者さんへの対応を行っている場面があります。また、デイケアでも利用者さんへの対応や業務に集中していることがあります。

そんなとき、周囲の状況を気にせず話をしてしまうと、電話の声が聞き取りにくくなったり、対応中のスタッフや利用者さんの妨げになったりすることがあります。

そこで今月は、「今、周りでは何が起きているかな？」と一度周囲を見ることを意識します。

電話をしている人はいないか、利用者さんに対応している人はいないか、集中して業務をしている人はいないか――。

まずは周りを見る。
そして、状況に気づく。
気づいたら、相手の立場に配慮する。

一人ひとりの小さな心がけが、スタッフにとって働きやすい環境づくりだけでなく、利用者さんが安心して過ごせる環境にもつながります。

9月はスタッフ全員で、「周りを見る・気づく・配慮する」を意識して、気持ちよく働ける職場づくりに取り組んでいきます。